RMA 申请 我们可根据您对 Kewill 产品的具体安装信息、性能解决方案和故障排除请求，随时向您提供帮助，保证您成功应用 Kewill 产品。 我们的现场服务工程师和工厂维修技术人员具有丰富的仪表和行业经验。 如果确实需要对我们的产品进行额外的技术评估和故障排除，我们也有一支专业经验丰富的 RMA 服务团队为您的 Kewill 产品提供可靠、及时的服务。

我们的 RMA 服务团队可以 在 7 天内处理并返还 80% 的返修产品。 维修技术人员都经过了 Kewill 总部的应用培训，并且策略性地分布于世界各地以提供即时援助服务。

RMA 程序

必须填写 RMA（返修授权申请）表并将其传回 Kewill 公司以获取返修授权号。
其原始记录必须由用户接受和签字。
相应的 MSDS 表必须一同返回。
我们在收到填好的表格后，将根据返修授权号与您联系。
建议您打印此页以备将来参考。

 

包装

电子线路板应使用无静电或抗静电包装（可根据请求提供），并用适当的包装材料围好置于箱内。
重量超过 23 kg [50 lbs] 的仪表应使用保护性包装，并用适当的包装材料围好置于箱内。
重量超过 32 kg [70 lbs] 或长度超过 1.2 m [4 ft] 的仪表应用螺栓固定在一个木质柳条箱内。
所有包装件在海运期间应能经得起 1.2 m [4 ft] 的抛落。
传感器元件和热套管必须用 PVC 管套或相应的材料进行防护。
可伸缩式连接套管应完全收起来，以安全地保护连接套管内的传感器元件。
传感器元件必须充分地包装，以防止元件的端部在装卸和运输过程中碰撞到包装箱壁而造成外部损伤。
我们将根据您的要求提供合适的传感器元件保护措施。
我们可以按标称价格提供柳条箱。

 

申请 RMA

所有返回产品在运回工厂前必须获取一个 RMA 返修货物授权号。
在填写 RMA 申请表时，请详细说明您要返回产品的原因。
我们工厂的维修技术人员将会核实您返回该产品的原因，并且可能在产品返回前与您联系以解决问题，从而避免给您带来任何不必要的不便。

要传真获取 RMA 申请表，请点击此处并打印 PDF 表格。